購物流程

購物流程圖

 

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用戶(hù)注冊，登陸

1.點(diǎn)擊頁(yè)面頂部的“免費注冊”來(lái)注冊新用戶(hù)，或者點(diǎn)擊“請登陸”，用已有賬戶(hù)登陸

2.進(jìn)入注冊頁(yè)面，根據要求認真填寫(xiě)注冊信息，帶紅色標記的為必填項，并同意注冊條款，就可生成新用戶(hù)。

3.進(jìn)入登陸頁(yè)面，用已有賬戶(hù)登陸，如果忘記登陸名，也可用注冊信息中的手機號或郵箱登陸

 

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查找產(chǎn)品

在生物城首頁(yè)可以點(diǎn)擊“產(chǎn)品目錄”，或者進(jìn)入生物商城，通過(guò)分類(lèi)或者搜索來(lái)查找產(chǎn)品

 

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放入購物車(chē)

在產(chǎn)品目錄中點(diǎn)擊“放入購物車(chē)”，可以將產(chǎn)品放入購車(chē)車(chē)中。

 

在產(chǎn)品列表中也可以點(diǎn)擊產(chǎn)品名稱(chēng)，進(jìn)入產(chǎn)品詳情頁(yè)面，查看產(chǎn)品的詳細信息，之后點(diǎn)擊放入購物車(chē)

查看購物車(chē)，可以調整產(chǎn)品購買(mǎi)數量，結算下單，及返回購物。

 

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提交訂單

點(diǎn)擊購物車(chē)頁(yè)面的“結算”進(jìn)入填寫(xiě)訂單信息的頁(yè)面，在此頁(yè)面請認真填寫(xiě)，收貨地址、發(fā)票信息、配送方式、支付方式等信息。點(diǎn)擊“確認訂單”即可生成訂單。

 

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查看訂單狀態(tài)

 

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特殊情形

1.取消訂單

 在訂單成功生成之后，業(yè)務(wù)員未審核確認訂單前，可以進(jìn)行“取消訂單”操作，在業(yè)務(wù)員確認訂單后，訂單為“訂單已確認”狀態(tài)后，不可以進(jìn)行“取消訂單”的操作。

注：如果有需要“取消訂單”請與相關(guān)業(yè)務(wù)員聯(lián)系

2. 申請退貨

 當訂單處于“訂單已確認”的狀態(tài)，可以進(jìn)行“退貨申請”，退貨申請需要聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)員。

3.分批發(fā)貨

如果訂單中的產(chǎn)品配貨周期不同，可能會(huì )進(jìn)行分批發(fā)貨，具體發(fā)貨信息會(huì )在訂單詳情中體現。

4.訂單出現問(wèn)題

如果訂單出現問(wèn)題，業(yè)務(wù)員會(huì )聯(lián)系客戶(hù)，客戶(hù)可根據需要選擇重新下單或者修改訂單。

5.運輸問(wèn)題

由于產(chǎn)品的特殊性，需要特定的運輸條件，在業(yè)務(wù)員審核確認訂單時(shí)，如果發(fā)現運輸條件不對，會(huì )聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行說(shuō)明，并修改運輸方式以及金額，訂單的運費會(huì )有變化。